Emne: Nutramedix; Samento
Spørsmål: Jeg har mottatt en flaske med Samento og ser at det er «klumper» i den. Er dette normalt og kan jeg fortsatt bruke den?
Svar: Vi forstår at dette kan være gjenstand for spørsmål. Vi har tatt kontakt med vår distributør for svar. De har svart følgende:
«Urtekstraktene kommer fra naturen og variasjon av lukt, farge og konsistens er typisk for dem. Klumper er ikke noe å være bekymret for. Stedet de vokser og værforhold får plantene til å vokse og oppføre seg på forskjellige måter, noe som gjør at prosessene og sluttproduktene også er forskjellige fra tid til annen.»
«The herb extracts come from nature and variation of smell, color and consistence is typical for them. Lumps are nothing to be worried about. Growth places and weather conditions make the plants grow and act different ways, which makes the processes and end products also different from time to time.»